Tiptop Fashion (下稱為「我們」或「本公司」) 換貨政策如下：
- 本公司只接受換貨申請，不接受退貨或退款
- 顧客可於貨品收貨後3天內提出換貨申請
- 換貨可以郵寄或親臨本公司
- 來回郵費及郵寄風險由買家承擔，需於提出申請後2天內寄出
- 若郵寄，請注明訂單編號 (如適用) 以及希望換取的貨品
- 換貨只限換取相等或高於(需補差價)原本貨品價格或可以補差價一件換兩件或以上
- 換貨價格不可享有任何優惠
- 每張訂單只限換貨一次
- 只許換貨不退貨，預訂款式不設退訂或換貨
- 本公司收到包裹後會通知確認
- 若換取貨品需訂貨，本店會於收到原本貨品後才安排訂貨
- 本公司會儘快處理換貨，請耐心等候
- 若經本公司確認無法受理換貨，貨品會以郵寄方式寄還 (郵費由買家承擔)
以下情況不接受換貨：
- 貨品已沾有污漬、粉妝、人為破損、等等
- 貨品已穿著並非全新貨品狀態，包括磨損、殘留非貨品本身氣味 (例如：香水、體味、菸味、洗劑、等等)
- 貨品已沾水或清洗、配件不齊全、鞋盒及包裝不完整、剪除商標吊牌
- 貨品已加工、非原貨品 (例如：繡花、裁剪、打印、等等)
- 收貨後超過1天才提出換貨申請
*換貨政策希望能令客人安心購物，亦同時希望客人能自律，不要濫用此政策*
